Aplicando la regulación europea EU 261/04, ofreceremos los siguientes servicios siempre que sea posible:
Comidas y refrescos
Como norma general y en el caso de que su vuelo tenga de 2 a 3 horas de retraso le ofreceremos refresco, café o té.
Si su vuelo tiene 3 o más horas de retraso le ofreceremos un sándwich con refresco, café o té. Si durante este periodo, coincide con algunas de las comidas del día, le suministraremos el correspondiente desayuno, comida o cena.
Alojamiento
Si la duración del retraso es tal, que se requiera una estancia en un establecimiento hotelero, nuestro agente de servicios aeroportuarios gestionará la acomodación en algún hotel cercano al aeropuerto. Además se ofrecerá transporte para desplazarte al hotel y volver al aeropuerto. Los pasajeros serán informados del nuevo horario estipulado de salida del vuelo, en cuanto se conozca esta información.
Los pasajeros serán informados del nuevo horario estipulado de salida del vuelo, en cuanto se conozca esta información. Evelop, se hará cargo de los gastos mencionados anteriormente así como de la manutención durante su estancia en dicho establecimiento.
